Cambio manuale, a volte le marce non entrano.

anche un contatto tra la tua concessionaria e quella di Modena, citata dall'utente Giubo27, potrebbe essere di aiuto
Magari salta fuori il nome di un ispettore/di un funzionario specifico, che abbia/possa prendere in carico il problema, per una più veloce soluzione...

Già fatto presente ieri quando ho chiamato il numero verde. All'operatore, ricordandogli l'articolo della rivista Al Volante,  ho detto "non voglio essere sfortunato come quel signore".

Comunque, anche rileggendo la vicenda di giubo27, deve esserci qualcosa che non va in Nissan. Il cliente non deve sentirsi abbandonato, soprattutto dal concessionario. Quando ci sono queste rotture, il concessionario deve necessariamente passare per Nissan Italia. A quel punto quando chiami il concessionario ti dicono che non sanno nulla e devono aspettare Nissan Italia, anzi non è che non ti dicono nulla, ti ripetono la procedura per quel tipo di guasto. Uno dopo un po' si sc*zza.
Per carità, sarà la procedurta adottata da Nissan, ma io l'auto l'ho acquistata dal concessionario, non direttamente da Nissan Italia. Frega nulla dell'auto di cortesia, io voglio sapere quando riavrò la mia auto. Caspita, è nuova, ha novemila chilometri e si è rotto il cambio. Come possono pensare che io sia contento?
C'è qualcosa che non funziona nella gestione del rapporto con il cliente. Ti capita una cosa del genere e ti rendi conto che il concessionario conta zero. Ti senti impotente, nelle mani di un colosso. E poi, siamo sicuri che il nuovo cambio non avrà problemi?

Ieri sono stato contattato da un responsabile di Nissan Italia. Mi hanno dato delle tempistiche verosimili. Il pezzo dovrebbe arrivare a Roma entro giovedì, poi in due giorni lavorativi dovrebbe essere in concessionaria.

semi-OT: secondo voi, ho modo di conoscere data e stabilimento di produzione della mia X-trail?

doclight ha scritto:Ieri sono stato contattato da un responsabile di Nissan Italia. Mi hanno dato delle tempistiche verosimili. Il pezzo dovrebbe arrivare a Roma entro giovedì, poi in due giorni lavorativi dovrebbe essere in concessionaria.

semi-OT: secondo voi, ho modo di conoscere data e stabilimento di produzione della mia X-trail?

molto bene!

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Mi hanno appena resituito l'auto con il cambio nuovo. Resto incazzato nero. Un mese e otto giorni.

Ho appena tirato fuori l'auto dal garage. Mi sono accorto che non avevano rimesso in sede la cornice della leva del cambio, l'ho spinta dentro io. Per carità è una cosa da poco, però ricordo che al momento della vendita si sono tanto preoccupati di dirmi "potrebbe ricevere una telefonata dalla Nissan, con la quale le chiedono un voto da 1 a 10 relativamente nostro operato. Le diciamo già che, essendo giapponesi, loro non contemplano i voti da 1 a 9. Considerano solo il 10." E io ho dato dieci. Però la precisione non sanno nemmeno cosa sia. I concessionari restano sempre concessionari.

Mi ha appena chiamato Nissan Italia. Mi manderannono un buono da 350 euro da usare per il prossimo tagliando o per acquistare accessori in concessionaria.

doclight ha scritto:però ricordo che al momento della vendita si sono tanto preoccupati di dirmi "potrebbe ricevere una telefonata dalla Nissan, con la quale le chiedono un voto da 1 a 10 relativamente nostro operato. Le diciamo già che, essendo giapponesi, loro non contemplano i voti da 1 a 9. Considerano solo il 10." E io ho dato dieci. Però la precisione non sanno nemmeno cosa sia. I concessionari restano sempre concessionari.

l'hanno fatto a tutti il lavaggio del cervello....
oramai l'avranno capito anche in Nissan che sta cosa non sta in piedi.

doclight ha scritto:Buona sera a tutti, anch'io stasera ho avuto problemi con il cambio. Quando è in terza devo forzare per cambiare la marcia. Se rilascio la frizione e la ripremo bene fino in fondo, la situazione migliora, ma si capisce che non è normale. L'auto ha appena fatto i 9mila km. Domani chiamo il concessionario.

Ciao DOCLIGHT, ho un problema simile, in pratica nel cambio marcia l’inserimento è difficoltoso, non fluido come dovrebbe essere. Era più o meno la stessa sensazione che avevi tu prima della sostituzione cambio?
Grazie

No, io dovevo proprio forzare e non ho avuto avvisaglie. Il tuo potrebbe essere un non problema, magari si tratta solo di dare una registrata.

Cmq, da quello che ho capito leggendo nel forum, il problema al cambio si presenta sempre in maniera diversa.

Ti do un consiglio: appena lasci l'auto in officina, contatta subito Nissan Italia. Ti assegneranno un numero di pratica. Se ci mettono due settimane a sentenziare che il cambio va sostituito, arrabbiati perché non è possibile che ci mettano così tanto. Poi se ti dicono che il cambio deve arrivare dalla "fabbrica" (non si sa quale sia la fabbrica e non si sa nemmeno come venga trasportato) spiegagli che se andassi a prendertelo tu, il cambio arriverebbe prima. Poi, quando tutto sarà finito e daranno anche a te un buono da 350 euro, digli che ciò ripara solo in parte perché quello che è successo è gravissimo. Quanto detto vale solo nella malaugurata ipotesi che il tuo cambio sia da sostituire.

Ho ricevuto una mail da parte del Customer Service di Nissan, con richiesta di feedback. Ovviamente ho detto tutto quello che penso e ho espresso anche qui, compreso il fatto che il buono da 350 euro fa da ridere a fronte della gravità di quanto accaduto.

Sposto in problemi risolti... almeno per ora...

Ciao a tutti.
Ho visto che cera gia un post simile ma mi sembra sia chiuso

ho una xtrail 4wd tekna manuale 1.6 immatricolata dicembre 2017
da oggi, spesso quando cerco di mettere in prima , la leva del cambio va solo a destra e sinistra ma su (op giu) sembra completamente bloccata.
Se metto in folle o in retro dopo qualche prova riprende ad andare.
Ho gia fissato un appuntamento in officina per venerdi ma.... sono in giro e spero di riuscire ad arrivare a casa.

qualcuno a idea su cosa possa essere?

Ho unito a questo topic, rimettendolo tra i problemi aperti.

Credo si tratti di registrare i leveraggi del cambio

Tienici aggiornati

doclight ha scritto:Buona sera a tutti, anch'io stasera ho avuto problemi con il cambio. Quando è in terza devo forzare per cambiare la marcia. Se rilascio la frizione e la ripremo bene fino in fondo, la situazione migliora, ma si capisce che non è normale. L'auto ha appena fatto i 9mila km. Domani chiamo il concessionario.

Oggi ho avuto dei brutti segnali dal cambio, mi è restato bloccato tre volte in prima, seconda e terza marcia....la cosa inizia a preoccuparmi seriamente. Avevo già espresso più volte in passato questa perplessità sul suo funzionamento ed oggi non ha fatto che confermarlo. Passerò nuovamente in concessionaria per segnalare la cosa, ma ora funziona correttamente, spero di non restare per strada con qualche marcia bloccata.

Stasera ho lasciato la macchina in concessionaria in quanto rientrato in garage sono restato con il cambio bloccato in folle....dopo vari tentativi d'inserimento marce sono riuscito a sbloccarlo giocando con la frizione. Mi hanno detto che potrebbe essere un problema di cavi ma la sensazione è che il problema sia più grosso, mai avuto un cambio del genere con frizione premuta e macchina libera non si riusciva a togliere le marce inserite, inoltre in terza ho iniziato a sentirà una vibrazione anomala mai sentita prima. Sono anche senza macchina in quanto non ne avevano una da darmi....

Mi dispiace per il tuo problema Talamora, tienici aggiornati

Stasera ho ritirato la macchina dopo il controllo, il problema è l'asta di rinvio dentro il tunnel centrale, c'è un bollettino ufficiale della Nissan per questo problema, presente anche sul QQ. Hanno fatto richiesta per la sostituzione in garanzia e sono in attesa del pezzo di ricambio. Mi hanno assicurato che il cambio non ha niente, per fortuna. Se qualcuna ha problemi del genere meglio rivolgersi subito alla concessionaria e chiedere di sta cosa, vedo se riesco a farmi dire se esiste un numero ufficiale.

Sarebbe interessante sapere se c'è una campagna richiami per questo problema o se sono casi isolati.
Un like per l'aggiornamento.

Una campagna ufficiale mi sa di no, altrimenti mi avrebbero infomato, per me lavorano caso per caso e su richiesta, comunque il difetto è noto alla Nissan

Talamora ha scritto:Una campagna ufficiale mi sa di no, altrimenti mi avrebbero infomato, per me lavorano caso per caso e su richiesta, comunque il difetto è noto alla Nissan

Sul sito del ministero dei trasporti, casomai, non c'è nulla al riguardo

Messaggio originariamente postato dall'utente Giogiu70 in area Presentazioni:

"Gradirei esporvi un dubbio che mi è sorto in questi giorni. Quando cambio le marce, in particolare dalla prima alla seconda, noto una minore fluidità rispetto al passaggio dalla seconda alla terza e da quest'utima alla quarta. Si verifica soprattutto se accelero gradualmente e con calma. Se accelero con maggiore vigore non noto alcun problema. Non so se una mia impressione(lo spero!!), considerando che la guido da poco tempo, o è un problema della macchina. Grazie"

Ciao Giogiu70,
Da come la racconti penso che sia più una impressione che altro. Falla sciogliere magari se c'è un lieve appuntamento, scompare da sé. In alternativa, puoi fare un salto in officina per far controllare il registro della leva, così magari senti anche l'impressione del meccanico.

Talamora ha scritto:Stasera ho ritirato la macchina dopo il controllo, il problema è l'asta di rinvio dentro il tunnel centrale, c'è un bollettino ufficiale della Nissan per questo problema, presente anche sul QQ. Hanno fatto richiesta per la sostituzione in garanzia e sono in attesa del pezzo di ricambio. Mi hanno assicurato che il cambio non ha niente, per fortuna. Se qualcuna ha problemi del genere meglio rivolgersi subito alla concessionaria e chiedere di sta cosa, vedo se riesco a farmi dire se esiste un numero ufficiale.

Questa settimana ho portato la macchina in concessionaria per il primo tagliando (m'hanno spillato 390€.) e mi hanno sostituito questa benedetta asta di rinvio che come pensavo non si trova nel tunnel ma bensì dentro il cambio, l'hanno dovuto smontare. Ora posso dire di avere una macchina con un cambio come si deve....sperando che duri