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Contatto Nissan Italia

Messaggio Da murdok1968 il Gio 16 Lug 2015 - 10:03

Ciao a tutti, per la seconda volta ho portato il bestione a controllare l'antifurto in concessionaria. A detta loro sostituita centralina antifurto ( fatto installare originale prima della consegna). Ritirata auto e l'antifurto continua a suonare senza motivo. Ieri preso dallo sconforto ho mandato email a Nissan Italia e stranamente mi hanno risposto con email che la pratica era stata presa in carico e sarei stato contattato al più presto. Dopo circa un'ora mi suona il telefono, prefisso Roma ed una gentile signora mi dice che la richiesta è in gestione e che stanno aspettando di recuperare la documentazione,poi mi avrebbero richiamato. Ottimo servizi clienti. Io provengo da Peugeot dove a fronte di email non ti rispondono mai. Aspetto notizie future.

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Re: Contatto Nissan Italia

Messaggio Da maconzio il Gio 16 Lug 2015 - 22:21

Tutto questo è di buono auspicio speriamo che si possa risolvere il tutto positivamente Very Happy

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Re: Contatto Nissan Italia

Messaggio Da Giuseppe-IT9 il Gio 1 Dic 2016 - 12:18

Ragazzi ieri ho voluto scrivere a Nissan Italia, per chiedere alcune spiegazioni in merito a mancanze e/o lacune sulla nostra XT. Ho chiesto il perché della scelta di installare pulsanti non illuminati, il poter chiudere la vettura solo dal lato guida e tante altre cosette, oggi mi hanno risposto inviandomi questa mail.

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Gentile Sig. Giuseppe-IT9,
 
La ringraziamo per aver scelto il Servizio Clienti Nissan

In merito alla Sua mail, La ringraziamo del Vostro feedback riguardo il modello Nissan X-Trail.
Registriamo prontamente i Vostri suggerimenti per poter migliore sempre i prodotti ed i servizi che offriamo ad i nostri clienti.
Con la presente, Vi comunichiamo che a gennaio 2017 uscirà il nuovo modello X-Trail, migliorato nelle prestazioni e nel design degli interni e dell'esterno.
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Ho salutato il sevizio dicendo che ci aspetteremo eventuale aggiornamento software.
Non vorrei che, prendono si questi suggerimenti per migliorare l'auto, ma solo per il restailing.  Staremo a vedere.
Posso comunque dire che sono rimasto abbastanza soddisfatto del servizio comunicazioni, almeno mi hanno risposto in breve tempo.

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Re: Contatto Nissan Italia

Messaggio Da Giuseppe-IT9 il Gio 1 Dic 2016 - 12:21

Altra cosa, ho scritto anche che sono un utente del forum del X-Trail, indicando il link qui da noi, invitandoli a leggerci e/o seguire alcuni argomenti.
Non credo lo faranno, ma chi lo sa!
parla..parla..

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Re: Contatto Nissan Italia

Messaggio Da Lancio64 il Gio 1 Dic 2016 - 12:48

Bravo Giuseppe,sarebbe utile anche per loro seguirci ne traerebbero sicuramente un beneficio di immagine.

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Re: Contatto Nissan Italia

Messaggio Da Lancio64 il Gio 1 Dic 2016 - 13:04

Dalla mail che ti hanno inviato sembra allora che il modello dotato del 2.0dci esca già col restyling.

Così quelle che vedremo restylinzzate molto probabilmente saranno col nuovo propulsore.

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Re: Contatto Nissan Italia

Messaggio Da maconzio il Gio 1 Dic 2016 - 13:26

Sicuramente sarà così loro ogni due anni circa fanno il restyling
La nostra xtrail è uscita a fine 2014

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Re: Contatto Nissan Italia

Messaggio Da craniof il Gio 1 Dic 2016 - 19:38

Bravo Giuseppe! mi piace

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Re: Contatto Nissan Italia

Messaggio Da maconzio il Ven 2 Dic 2016 - 10:55

Ieri mi hanno mandato un'email dalla Nissan i cui mi comunicavano che mi avevano esteso per un'altro anno l'applicazione nissan connect
Ma vedendo come ha funzionato in questo periodo si vogliono far perdonare?

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Re: Contatto Nissan Italia

Messaggio Da Lancio64 il Ven 2 Dic 2016 - 13:44

[Devi essere iscritto e connesso per vedere questo link] ha scritto:Ieri mi hanno mandato un'email dalla Nissan  i cui mi comunicavano che mi avevano esteso per un'altro anno l'applicazione nissan connect
Ma vedendo come ha funzionato in questo periodo si vogliono far perdonare?

Dai mac,meglio di niente.

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Re: Contatto Nissan Italia

Messaggio Da maconzio il Ven 2 Dic 2016 - 23:20

Lo possono rinnovare all'infinito il problema che non funziona
Oggi ho perso 2 ore senza concludere niente
Non funziona

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